Stand: Januar 2025

1. Einleitung

Willkommen bei Cazimbo. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir auf cazimbo.bet erheben, wie wir diese verwenden, speichern und schützen und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienstleistungen, die Cazimbo über die Website cazimbo.bet anbietet. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken einverstanden.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Arten von Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste:

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

• Name, Vorname und Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Postanschrift
• Benutzername und Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Zahlungsinformationen (Kontonummern, Kartendetails – soweit für Transaktionen erforderlich)
• Ausweisdokumente zur Identitätsverifizierung (KYC)
• Informationen, die Sie im Rahmen des Kundensupports mitteilen

2.2 Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse und Gerätekennung
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem und Gerätetyp
• Besuchte Seiten und Klickverhalten
• Datum, Uhrzeit und Dauer der Seitenbesuche
• Herkunfts-URL (Referrer)
• Cookie-Daten (siehe Abschnitt 4)

2.3 Transaktions- und Spielerdaten

• Ein- und Auszahlungshistorie
• Spielverlauf und Wetthistorie
• Bonusnutzung und Kontostatus
• Selbsteingestellte Limits und Spielerschutz-Einstellungen

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung, Betrieb und Verbesserung unserer Dienste
• Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen
• Identitätsverifizierung und Betrugsprävention (KYC/AML)
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen
• Kundensupport und Beantwortung Ihrer Anfragen
• Versand von transaktionalen Mitteilungen (z. B. Kontobestätigungen)
• Versand von Marketingkommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung des Nutzererlebnisses
• Sicherstellung der Spielerschutzmaßnahmen und verantwortungsvollen Spielens

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist je nach Verarbeitungszweck Artikel 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertragserfüllung), lit. c (rechtliche Verpflichtung) oder lit. f (berechtigte Interessen) der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

4. Cookies & Tracking-Technologien

Cazimbo verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen eine optimale Nutzererfahrung zu bieten und unsere Dienste zu verbessern.

4.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es uns, Sie bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen und bestimmte Einstellungen zu speichern.

4.2 Arten von Cookies, die wir verwenden

• Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen z. B. die Anmeldung und das Speichern von Sitzungsdaten.
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, um das Nutzererlebnis zu verbessern (z. B. Google Analytics).
• Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen.
• Präferenz-Cookies: Diese speichern Ihre Einstellungen wie Sprache oder Region.

4.3 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers jederzeit deaktivieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann. Weitere Informationen zur Cookie-Verwaltung finden Sie in den Hilfeseiten Ihres Browsers.

5. Datenweitergabe & Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen geben wir erforderliche Zahlungsdaten an autorisierte Zahlungsdienstleister weiter.
• Spielsoftware-Anbieter: Zur Bereitstellung von Spielinhalten werden technisch notwendige Daten an unsere lizenzierten Spielanbieter übermittelt.
• Regulierungsbehörden: Im Rahmen unserer Lizenzpflichten können wir verpflichtet sein, Daten an zuständige Behörden zu übermitteln.
• Dienstleister: Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein (z. B. für Hosting, IT-Sicherheit, Analyse), die Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten und entsprechend verpflichtet sind.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder zur Durchsetzung unserer Rechte.

Alle Drittparteien, denen wir Daten übermitteln, sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und ausschließlich für den vereinbarten Zweck zu verwenden.

6. Datenspeicherung & Aufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben.

• Kontodaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie für einen Zeitraum von mindestens 5 Jahren nach Kontoschließung aufbewahrt.
• Transaktions- und Spielerdaten werden gemäß geltenden regulatorischen Anforderungen aufbewahrt, in der Regel für mindestens 5 Jahre.
• KYC-Dokumente werden entsprechend den geldwäscherechtlichen Anforderungen aufbewahrt.
• Support-Kommunikation wird für 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs gespeichert.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzbehörde Beschwerde einzureichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an uns unter: [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

8. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Weitergabe zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung (256-Bit) für alle Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten wie Passwörter
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests
• Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten auf ein Minimum reduziert
• Schulung unserer Mitarbeiter im Bereich Datenschutz und Datensicherheit
• Zahlungsdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet als 100 % sicher garantiert werden. Wir können daher keine absolute Sicherheit der von Ihnen übermittelten Daten gewährleisten.

9. Links zu Drittanbieter-Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für cazimbo.bet. Für die Datenschutzpraktiken verlinkter externer Websites übernehmen wir keine Verantwortung und haben keinen Einfluss darauf.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Drittanbieter-Websites zu lesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten eingeben oder deren Dienste nutzen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie zusätzlich per E-Mail informieren, sofern Sie ein Konto bei uns haben.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu sein. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

11. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns:

• Website: cazimbo.bet
• E-Mail: [email protected]
• Support: 24/7 Live-Chat auf cazimbo.bet

Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten und werden uns in der Regel innerhalb von 30 Tagen bei Ihnen melden.